Hippoc (tel que défini dans les présentes) respecte la vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles de tous les visiteurs de son site Web et des utilisateurs de ses produits et services.
Cette Politique de confidentialité est intégrée par référence, fait partie de nos Conditions générales et y est soumise. Cette Politique de confidentialité est fournie sous un format structuré afin que vous puissiez accéder directement aux sections spécifiques ci-dessous.
Objectif de cette Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les informations personnelles des individus lorsqu'ils visitent notre site Web (peu importe d'où ils le visitent) ou lorsqu'ils utilisent nos services.
Dans cette Politique de confidentialité, « informations personnelles » désigne toute information pouvant identifier ou être associée à une personne identifiable en particulier.
Hippoc ne collecte pas sciemment ou ne sollicite pas d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans, ni ne leur permet d'utiliser ou de demander des informations via le site Web sans le consentement de leur parent ou tuteur. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès de votre enfant par erreur ou avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques relatives aux enfants, veuillez nous en informer et nous répondrons rapidement.
Responsabilité
Hippoc Inc. (« Hippoc », « nous », « notre » ou « nos » dans cette Politique de confidentialité) est responsable des informations personnelles sous son contrôle.
Nous avons nommé une personne responsable de la protection des informations personnelles (« Responsable de la confidentialité ») qui supervise la conformité, les questions, les demandes et les plaintes relatives à cette Politique de confidentialité, ainsi que s'assure que les lois sur la protection des données applicables à Hippoc sont mises en œuvre et respectées.
Responsable de la confidentialité
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux (y compris une demande de suppression de vos informations personnelles que nous pourrions collecter et traiter), veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité de l'une des manières suivantes :
Examen d'un désaccord
Vous avez le droit de déposer une demande à tout moment auprès de la Commission d'accès à l'information (« CAI »), le régulateur des questions de protection des informations personnelles dans la province canadienne de Québec, pour l'examen d'un désaccord concernant l'application d'une disposition législative relative à l'accès ou à la rectification des informations personnelles. Nous apprécierions cependant la possibilité de traiter vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à la CAI, donc veuillez nous contacter en premier lieu.
Mises à jour de la Politique de confidentialité
Nous révisons régulièrement notre Politique de confidentialité. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois à la date mentionnée ci-dessus dans le paragraphe introductif.
Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos informations personnelles changent au cours de votre relation avec nous. Si nous modifions la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous mettrons à jour cette Politique de confidentialité et vous en informerons ou solliciterons votre consentement si et quand cela est approprié.
Liens tiers
Nous utilisons également des services d'analyse tiers pour nous aider à mieux comprendre et améliorer la fonctionnalité de notre site Web sur votre ordinateur ou autre appareil. Les analyses peuvent enregistrer des données telles que la fréquence d'utilisation de notre site Web, les fonctionnalités utilisées et non utilisées, les données d'utilisation et de performance agrégées. Ces données sont généralement non identifiables et ne peuvent pas être connectées à vous.
Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. En cliquant sur ces liens, ces tiers peuvent collecter vos informations personnelles. Si une partie du site Web renvoie à d'autres sites Web, cette Politique de confidentialité ne s'applique pas, et vous êtes seul responsable de comprendre les politiques de confidentialité liées à ces autres sites Web. Veuillez consulter l'avis de confidentialité du tiers pour obtenir des informations sur le type d'informations personnelles qu'il collecte, comment il les utilise ou les divulgue et ses pratiques de confidentialité. Tout lien vers des sites tiers est fourni à titre informatif seulement, et Hippoc ne cautionne pas et n'est pas responsable de tout site Web lié.
Dans la fourniture de nos services, nous recueillons, utilisons, stockons et transférons différents types d'informations personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :
Nous ne collectons pas de catégories spéciales d'informations personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre ethnie, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.
Si vous ne fournissez pas d'informations personnelles
Lorsque nous devons collecter des informations personnelles en vertu de la loi ou en vertu des termes d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces informations personnelles lorsque cela est demandé, nous ne pourrons peut-être pas exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions devoir annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons si tel est le cas au moment de la demande.
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des informations personnelles auprès de vous et à votre sujet, y compris par :
Hippoc peut collecter, utiliser et divulguer des informations personnelles aux fins suivantes :
Hippoc peut collecter, traiter, stocker, analyser et utiliser des données agrégées aux fins suivantes :
Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Si nous devons utiliser vos informations personnelles à une fin non liée, nous vous en informerons et expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.
Hippoc ne divulguera pas vos informations personnelles à des tiers sans consentement préalable, sauf : i) conformément aux termes de cette Politique de confidentialité, ou ii) pour se conformer aux exigences légales telles qu'une loi, un règlement, un mandat, une assignation ou une ordonnance du tribunal, et/ou iii) si vous signalez un événement indésirable/effet secondaire, auquel cas Hippoc peut être tenu de divulguer ces informations à des organismes tels que, mais sans s'y limiter, les autorités réglementaires canadiennes et/ou internationales.
Hippoc peut partager des informations personnelles :
Lorsque nous partageons vos informations personnelles avec des tiers, ces parties sont soumises à des obligations légales et contractuelles de se conformer aux lois sur la confidentialité et la protection des données applicables, de protéger vos informations personnelles, de n'utiliser les informations personnelles que pour les fins pour lesquelles elles ont été transférées.
Comme beaucoup d'autres sites Web, nous utilisons des technologies pour collecter automatiquement des données techniques des visiteurs de notre site Web. En particulier, nous pouvons envoyer un petit fichier texte à votre ordinateur appelé « cookie » qui identifie votre navigateur à notre serveur lorsque vous visitez diverses pages du site Web. Les cookies sont utilisés pour mieux vous servir lorsque vous revenez sur notre site Web, et dans certains cas, ils permettent à notre site Web de fonctionner. De nombreux navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais dans le cadre des paramètres de confidentialité de votre navigateur, vous pouvez généralement choisir de refuser d'accepter certains cookies ainsi que d'empêcher les sites Web tiers d'accéder à nos cookies. Tout cookie envoyé à votre ordinateur par nous en lien avec votre utilisation du site Web ne nous donne pas accès à votre ordinateur ni à aucune information personnelle. Veuillez noter que désactiver la capacité de votre navigateur à collecter des cookies de notre part peut limiter votre capacité à utiliser toutes les fonctionnalités fournies sur le site Web.
Bien que Hippoc ne puisse garantir une sécurité absolue de toutes les informations personnelles, elle a mis en œuvre diverses procédures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos informations personnelles et prévenir tout accès non autorisé. L'accès aux informations personnelles est restreint à certains employés et représentants autorisés de Hippoc qui ont besoin d'y accéder et qui sont formés pour gérer les informations personnelles, et à des fournisseurs tiers qui sont contractuellement tenus de protéger les informations personnelles et de ne les utiliser que pour des fins liées au site Web ou aux services, conformément à la législation applicable.
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles en notre possession sont exactes et à jour pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées. Bien que nous comptions sur vous pour nous fournir des informations personnelles exactes, nous ferons tous les efforts raisonnables pour garder vos informations personnelles exactes et à jour, pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées.
De nombreux prestataires de services sont basés en dehors du Québec, donc le traitement de vos informations personnelles impliquera une communication ou un transfert d'informations personnelles en dehors du Québec.
Chaque fois que nous transférons vos informations personnelles en dehors du Québec, nous prenons d'abord toutes les mesures raisonnables pour que les informations ne soient pas utilisées à des fins non pertinentes ni communiquées à des tiers sans le consentement des personnes concernées (sauf dans des cas similaires à ceux autorisés par les lois applicables) et que le niveau de protection qui leur est accordé soit équivalent à celui que nous sommes tenus de fournir, en veillant à ce qu'au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre :
Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le mécanisme spécifique utilisé par nous lors du transfert de vos informations personnelles en dehors du Québec.
Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous croyons raisonnablement qu'il y a une perspective de litige concernant notre relation avec vous.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou divulgation non autorisée de vos informations personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles. Dans certaines circonstances et à notre discrétion, nous anonymiserons vos informations personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer davantage.
Vous pouvez à tout moment contacter Hippoc pour obtenir de plus amples informations concernant cette Politique de confidentialité et nos pratiques en matière de traitement des informations personnelles, ou demander que nous supprimions vos informations personnelles que nous traitons et collectons comme décrit ici.
Vous avez également la possibilité de demander des informations sur les types d'informations personnelles que nous détenons à votre sujet, à quoi elles servent et avec qui elles ont été partagées. Vous pouvez également demander l'accès à vos informations personnelles actuellement détenues par Hippoc. Nous vous fournirons accès à vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions telles que : toute information personnelle concernant une autre personne qui ne peut être séparée de la vôtre, toute information soumise au privilège avocat-client, des informations commercialement confidentielles, des informations pouvant menacer la vie ou la sécurité d'une personne, ou des informations collectées à des fins liées à une enquête sur une violation d'un accord ou une infraction à la loi.
Si vous remarquez des inexactitudes ou souhaitez mettre à jour ou compléter une partie de vos informations personnelles, vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de ces informations. Le cas échéant, les informations modifiées seront transmises à tout tiers ayant accès aux informations personnelles en question.
La manière dont nous vous donnerons accès à vos informations personnelles peut varier, en fonction du format dans lequel nous les détenons et de la quantité d'informations. Nous pouvons vous fournir vos informations sous format physique ou électronique. En cas de dossier exceptionnellement volumineux, nous pouvons vous fournir un résumé des informations.
À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation de vos informations personnelles, ou nous demander de supprimer toute information personnelle vous concernant que nous avons collectée et conservée, sous réserve des restrictions contractuelles ou légales. Vous pouvez nous demander, à nous ou à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages électroniques commerciaux à tout moment en vous connectant au site et en cochant ou décochant les cases pertinentes pour ajuster vos préférences de marketing ou en suivant les liens de désabonnement sur tout message marketing envoyé, ou en nous contactant à tout moment.
Si vous vous désinscrivez de la réception de ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux informations personnelles fournies à la suite d'une commande de service, d'une inscription à une garantie, d'une expérience de service ou d'autres transactions.
Hippoc ne vend pas d'informations personnelles et ne discrimine pas les personnes qui choisissent de se désinscrire de la collecte de données.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité aux coordonnées fournies ci-dessus dans la Section 1. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et de fournir d'autres détails avant de répondre à de telles demandes, comme l'exige la loi. Dans le cas où Hippoc ne peut pas fournir certaines informations personnelles (par exemple, lorsque les informations contiennent des références aux informations personnelles d'autres personnes qui ne peuvent être facilement dissociées, ou qui ne peuvent être divulguées pour des raisons légales, de sécurité ou de propriété commerciale), Hippoc fournira une justification.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes au plus tard 30 jours après la réception de la demande. Parfois, cela peut nous prendre plus de temps si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.